ไม่เปิดเผยชื่อลูกค้า·ธุรกิจการบิน
สายการบินแห่งชาติมั่นใจเลือกใช้ Enhanced File Transfer
สายการบินต้องแลกเปลี่ยนไฟล์กับฝ่ายบริการภาคพื้น คาร์โก ครัวการบิน ฝ่ายซ่อมบำรุง และหน่วยงานกำกับดูแล ทุกวันและตรงตามตาราง Net Bright ติดตั้ง Globalscape Enhanced File Transfer เพื่อให้การรับส่งเหล่านั้นเข้ารหัส ทำงานอัตโนมัติ และตรวจสอบย้อนหลังได้ แทนที่จะยึดไว้ด้วยสคริปต์

โจทย์
ปฏิบัติการของสายการบินขับเคลื่อนด้วยไฟล์ที่ต้องถึงตรงเวลา ทั้งข้อมูลผู้โดยสารและน้ำหนักบรรทุกไปยังฝ่ายบริการภาคพื้น แมนิเฟสต์ไปยังคาร์โก คำสั่งไปยังครัวการบิน บันทึกทางเทคนิคไปยังฝ่ายซ่อมบำรุง และรายงานไปยังหน่วยงานกำกับดูแล แทบไม่มีรายการไหนที่ข้ามได้ และแทบไม่มีรายการไหนที่ช้าได้
การรับส่งลักษณะนี้มักเกิดจากการสะสมมากกว่าการออกแบบ มีงาน FTP ตามตารางตรงนี้ สคริปต์ที่ฝังรหัสผ่านไว้ตรงนั้น และคู่ค้าที่รับได้เฉพาะโปรโตคอลเดียว ทั้งหมดใช้ได้จนกระทั่งคนที่เขียนมันลาออก หรือจนกระทั่งผู้ตรวจสอบถามว่าใครเข้าถึงไฟล์นี้ตอนไหน
สิ่งที่เราติดตั้ง
Globalscape Enhanced File Transfer กลายเป็นจุดเดียวที่การรับส่งทั้งหมดเกิดขึ้น รองรับโปรโตคอลที่คู่ค้าใช้จริงทั้ง SFTP, FTPS, HTTPS และ AS2 คู่ค้าแต่ละรายจึงทำงานแบบเดิมต่อไปได้ ขณะที่สายการบินเลิกต้องดูแลกลไกคนละแบบสำหรับแต่ละราย
Advanced Workflow Engine เข้ามาแทนสคริปต์ที่เขียนเอง การโอนไฟล์ทำงานตามตารางหรือตามเหตุการณ์ ส่งซ้ำเมื่อคู่ค้าติดต่อไม่ได้ และแจ้งเตือนเมื่อไฟล์ที่ควรมาถึงแล้วยังไม่มา ส่วน DMZ Gateway กันข้อมูลและข้อมูลยืนยันตัวตนไม่ให้อยู่ในเครือข่ายชั้นนอก การเชื่อมต่อขาเข้าจึงไม่ถึงเซิร์ฟเวอร์ EFT ภายในโดยตรง
ทุกการโอนถูกบันทึกว่าใคร ทำอะไร เมื่อไร และจากที่ไหน ซึ่งเป็นส่วนที่เปลี่ยนคำถามจากผู้ตรวจสอบ จากการต้องไปสืบค้น ให้กลายเป็นการดึงรายงาน
ผลลัพธ์
การรับส่งไฟล์เลิกเป็นเรื่องที่ขึ้นอยู่กับความจำของแต่ละคน การรับคู่ค้าใหม่กลายเป็นการตั้งค่า ไม่ใช่การเขียนสคริปต์เพิ่ม และการโอนที่ล้มเหลวถูกระบบจับได้ก่อนที่ฝ่ายปฏิบัติการจะรู้ตัว
Net Bright เป็นผู้จัดหา ติดตั้ง และดูแลระบบนี้ ทีมเดียวกับที่ออกแบบเวิร์กโฟลว์จึงเป็นทีมที่รับเรื่องเมื่อคู่ค้าเปลี่ยนปลายทาง
ผลงานอื่น ๆ
ส่งมอบโซลูชันไอทีที่เหนือกว่า
ช่วยให้องค์กรบรรลุความเป็นเลิศในการดำเนินงาน ด้วย Infrastructure, Cybersecurity, Cloud, AI และ Managed Services


